78fb নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জেনে নিন

১ সাধারণ শর্তাবলী

78fb (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 78fb এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে 78fb-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

78fb-র নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যব হার করলে নতুন শর্ত স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

78fb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও অন্যান্য তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• বড় উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যাচাইকরণের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

78fb-তে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস হয়। ডিপোজিটের সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।

• উইথড্রয়াল কেবল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি সন্দেহ হলে 78fb যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

78fb বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও রিলোড বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ বাজি ধরতে হয়। প্রতিটি অফারে আলাদা শর্ত উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত গ্রহণের ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি একবারই নেওয়া যাবে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

78fb-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেম বা ইভেন্টের পাতায় উল্লেখ থাকে।

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না 78fb কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্বীকার করে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস প্রকাশের পরে যদি কোনো স্পষ্ট ভুল ধরা পড়ে, 78fb সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বাজি নিষিদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্ট ও গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

78fb-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বা সমন্বিত বাজি ধরা।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

78fb বিশ্বাস করে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার বিষয়ে সর্বদা সচেতন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন টুল ও সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতিতে নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময়কাল সম্পর্কে আপনাকে অনুস্মারক দেওয়া হবে।
• সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময়সীমা নিজেই সেট করুন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম বা পেশাদার সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

78fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

78fb নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট ডর্মেন্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

আপনিও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়মে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও সহজে সমাধান করা সম্ভব।

• অভিযোগ করার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• 78fb-র সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ পরিবর্তনের অধিকার

78fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে।