78fb গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ভূমিকা

78fb-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। 78fb-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 78fb ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

78fb শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিভাগ করা হয়েছে:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র যেটুকু তথ্য সেবা প্রদানে জরুরি, সেটুকুই আমাদের ডেটাবেসে রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

78fb আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রসেস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার তথ্য 78fb-র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখি না। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড AML নীতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ দ্রুততায় তা প্রসেস করব।

সমস্ত ডেটা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভার লোকেশন ও ডেটা স্থানান্তর সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

78fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। নিচে এই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয়পত্র যাচাই করতে পারে।
• আইনশৃঙ্খলা সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার সুরক্ষায় নিয়োজিত বিশেষজ্ঞ সংস্থা।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

কুকি নীতি

78fb-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

78fb-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

78fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: AI-চালিত সিস্টেম রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

শিশু সুরক্ষা নীতি

78fb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেম খেলা নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ভুল তথ্য দিয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে , তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা দ্রুত তদন্ত করব।

নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

78fb মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।